DSA Código de Conducta

El siguiente es el DSA Código de Conducta recomienda para todos los instructores de conducción aprobados (IDA) que todo IDA debe adherirse a en todo momento.

Introducción.
Un instructor de manejo que da clases en un automóvil a cambio de pago debe ser en el registro de instructores de conducción aprobados (IDA).

Para acceder al registro de instructores potenciales tienen que pasar una serie de exámenes administrados por la Agencia de Normas de conducción (DSA).

La formación de personas para calificar como IDA que tienen parte completó los exámenes se pueden obtener de la Agencia de una licencia para adquirir experiencia práctica que se limita estrictamente a 6 meses, esta licencia es rosa y muestra un triángulo en la parte delantera y una foto del titular de la licencia en la parte posterior, y debe ser expuesta en el parabrisas del vehículo que la formación se ha dado en, en todo momento, mientras que da lecciones.

Cuando está totalmente cualificado y en el registro, la licencia es de color verde y también debe demostrarse en el parabrisas en todo momento mientras que da la instrucción.

Si no hay ninguna licencia en el programa entonces esta persona no puede dar lecciones de efectivo u otros premios y no está calificado para dar clases, por dinero en efectivo u otros premios.

Las IDA se prueba con regularidad por el DSA para comprobar su capacidad continuada para dar instrucciones a un nivel aceptable.
DSA y la enseñanza de la conducción de la industria, apuesta claramente por las normas profesionales y éticas de negocio.
El Código de Prácticas se establece en esta página ha sido acordado entre el DSA y los principales organismos que representan a las IDA, es un marco en el que todos los instructores debería funcionar y operar.

Conducta personal.
El instructor en todo momento comportarse de una manera profesional hacia los clientes.

Los clientes serán tratados con respeto y consideración.

El instructor va a tratar de evitar el contacto físico con un cliente, excepto en caso de emergencia o en el curso normal de felicitación.

Reservándose el derecho a decidir en contra de dar clases, el instructor no actuará de ninguna manera que contravenga la legislación sobre la discriminación.

Acuerdos de Negocio.
El instructor salvaguardar y dar cuenta de cualquier dinero pagado por adelantado por el cliente con respecto a lección de conducción, gastos de exámenes o para cualquier otro propósito y hará que los datos a disposición del cliente previa solicitud.

El instructor en o antes de la primera lección debe proporcionar a los clientes una copia escrita de su / sus términos de negocio para incluir:-

La identidad legal de la escuela / instructor con el nombre completo, dirección y número de teléfono al que pueda contactarse con el instructor.

El precio y la duración de las lecciones.

El precio y condiciones para el uso de un coche escuela de conducción para el examen práctico de conducción.

Los términos en que las cancelaciones por cualquiera de las partes puede tener lugar.

Procedimiento para quejas.

El instructor debe comprobar un derecho de los clientes a conducir el vehículo y su / su capacidad para leer un número de matrícula a la distancia reglamentaria en la primera lección.

En la presentación de un cliente para la prueba práctica el instructor debe comprobar para ver que el cliente tiene toda la documentación requerida con ellos para que puedan tomar el examen.

El instructor dará consejos cuándo tomar las pruebas teóricas y prácticas, teniendo en cuenta las condiciones locales.

El instructor debe en todo momento, y en la medida de Su / Su capacidad, esforzará por enseñar al cliente las habilidades de conducción correctos de acuerdo con los DSA programa de estudios recomendado.

Publicidad.
La publicidad de la matrícula de carretera deberá ser honestos, afirmaciones realizadas deberán ser capaces de verificación y cumplir con los códigos de prácticas establecidas por la Autoridad de Estándares de Publicidad.

La publicidad que se refiere a los clientes tasas de aprobación no debe estar abierto a interpretaciones erróneas y la base sobre la cual se hace el cálculo que debe quedar claro.

Conciliación.
Las quejas de los clientes deben hacerse en primera instancia a la / escuela de conducción instructor de manejo o contratista.

A falta de acuerdo o solución de la controversia, puede hacerse referencia a los DSA Registrador de instructores de conducción autorizada, que tendrá en cuenta la materia y asesorar en consecuencia.

En caso de que el Registrador no ser capaz de resolver el conflicto que él o ella puede configurar un panel, con representantes de la industria del IDA, para considerar el asunto más o aconsejar que el asunto debe remitirse a los tribunales o la entidad legal que se determine.